Terms & amp; Bedingungen

(gemäß Kapitel I, Titel 3, Teil 3 des Gesetzesdekrets 206/2005 und späterer Änderungen und Ergänzungen)

1. Geltung und Wirksamkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Ziel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „ Allgemeine Geschäftsbedingungen “) ist die Regelung des Fernabsatzes von Produkten und Dienstleistungen, die über das Internet auf der Website www.lagrandebottegaitaliana.com bereitgestellt werden (im Folgenden „ Website “) und die damit verbundene Zahlung und Lieferung in Übereinstimmung mit der italienischen Gesetzgebung gemäß Gesetzesdekret 206/2005 und nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen (im Folgenden „ Verbrauchergesetzbuch “).

Der Eigentümer der Website ist: Soc. Ag: Barbablu SS mit Sitz in Via Paganina, 5 – 43010 Roccabianca (PR), CF/PI 02938330343 – PEC-Adresse barbabluss@pec.it (im Folgenden „ La Grande Bottega Italiana “).

Die Person, die auf die Website zugreift, um Einkäufe zu tätigen (im Folgenden „ Kunde “), ist verpflichtet, vor dem Absenden der Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen – die einen verbindlichen Vertrag darstellen –, die ihr auf der Website zur Verfügung gestellt werden und jederzeit zugänglich sind, sorgfältig zu lesen Zeitlich kann der Kunde auch über den Link, der in der Bestätigungs-E-Mail jeder Bestellung enthalten ist, eine Vervielfältigung und Speicherung ermöglichen.

Für den Fall, dass die Person, die auf der Website Einkäufe tätigt, die Ausstellung einer Rechnung verlangt und/oder in keinem Fall ein „Verbraucher oder Benutzer“ im Sinne des Artikels ist. 3, Absatz 1, Buchstabe. a) des Verbraucherschutzgesetzes finden die in Art. genannten Widerrufsbestimmungen keine Anwendung. 7 und 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch allgemeiner die Bestimmungen, die gemäß demselben Verbraucherschutzgesetz nur für „Verbraucher“ gelten.

Die mit La Grande Bottega Italiana über die Website geschlossenen Verträge unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Übereinstimmung mit italienischem Recht.

Die Eigenschaften und Preise der verschiedenen auf der Website zum Verkauf angebotenen Foodboxen (im Folgenden „ Foodbox “) werden auf der Seite zu jeder Foodbox angezeigt

Um die Foodboxen zu kaufen, muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und senden und dabei die auf der Website enthaltenen Anweisungen befolgen. Der Kunde muss die Foodbox in den Warenkorb legen und, nachdem er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen für Versandbedingungen gelesen und bestätigt hat Nach deren Annahme müssen Sie die Versand- und ggf. Rechnungsdaten eingeben, die gewünschte Zahlungsart auswählen und die Bestellung bestätigen.

Durch das Absenden der Bestellung über die Website, die den Wert eines Vertragsangebots hat, erkennt der Kunde an und erklärt, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und diese abgefassten Allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie vollständig zu akzeptieren .

Der zwischen La Grande Bottega Italiana und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der Annahme der Bestellung durch La Grande Bottega Italiana als abgeschlossen. Diese Annahme wird dem Kunden durch eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung mitgeteilt, die einen Verweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, die Versand- und Rechnungsdaten, die Liste der bestellten Foodboxen mit ihren wesentlichen Merkmalen und den Gesamtpreis – einschließlich der Versandkosten – enthält – und die verwendete Zahlungsmethode. Der Kunde muss die Bestätigungs-E-Mail überprüfen und wenn er Fehler in der Bestellung feststellt (Rechnungs- oder Lieferadresse, Kontaktinformationen oder ähnliches), hat er eine vorab festgelegte Frist von 12 Stunden nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail, um sich direkt an den Kundendienst zu wenden von der Website über das entsprechende Kontaktformular auf der Website und/oder durch Senden einer E-Mail an die angegebene Adresse ordini@lagrandebottegaitaliana.com und/oder per WhatsApp unter 324.5486250. Unter keinen Umständen können Anfragen zur Änderung des Warenkorbinhalts angenommen werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung zum Versand bearbeitet und Änderungen werden nicht mehr akzeptiert, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß Artikel 7 unten.

Nach Eingang der Bestellung behält sich La Grande Bottega Italiana das Recht vor, die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte zu überprüfen, aus denen die bestellten Foodboxen bestehen. Sollten ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sein, wird La Grande Bottega Italiana das Produkt durch ein Produkt mit ähnlichem wirtschaftlichen Wert ersetzen.

Bei Produkten mit unterschiedlichem Gewicht (Fleisch, Gemüse, Milchprodukte, Wurstwaren usw.) sind die auf der Website angegebenen Maße und Gewichte Richtwerte. La Grande Bottega Italiana bemüht sich, nicht vom gewünschten Gewicht abzuweichen. Es kann jedoch vorkommen, dass es zu geringfügigen Abweichungen kommt, entweder im Über- oder im Mangel.

2. Produktinformationen

Die Informationen und Eigenschaften der Foodboxen sind mit den entsprechenden Codes auf der Website verfügbar. La Grande Bottega Italiana übernimmt keine Verantwortung für die Informationen, die von einzelnen Lieferanten zu den Produkten in den Foodboxen gemacht werden.

Die visuelle Darstellung der Foodboxen und der darin enthaltenen Produkte auf der Website, sofern verfügbar, entspricht normalerweise dem fotografischen Bild, das dem Beschreibungsblatt beiliegt. Es versteht sich, dass das Bild der Foodboxen selbst ausschließlich der Präsentation zum Verkauf dient und ihre Eigenschaften und Qualität möglicherweise nicht perfekt widerspiegelt, sondern in Grafik, Farbe und Größe abweichen kann. Im Falle von Unterschieden zwischen dem Bild und der geschriebenen Karte ist immer die Beschreibung der Foodbox-Karte maßgebend.

Die Foodbox-Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben . Alle Preise sind in Euro angegeben. 

3. Versandarten

3.1. Lieferung nach Italien:

Der Versand erfolgt innerhalb von maximal 72 Stunden nach Annahme der Bestellung (24 Stunden nach Zahlungseingang), außer in einigen Gebieten des Landes, die für Kuriere schwer zu erreichen sind. Für Sizilien, Sardinien und Kalabrien beträgt die Lieferzeit 7 Tage ab Versand. Jede Lieferung kann vom Kunden mithilfe eines spezifischen „Tracking-Codes“ verfolgt und verfolgt werden, der ihm beim Versand per E-Mail zugesandt wird.

3.2. Lieferung ins Ausland:

Für Sendungen ins Ausland steht ein kostenpflichtiger Lieferservice zur Verfügung. Der Kunde kann den Kundendienst direkt über das entsprechende Kontaktformular auf der Website und/oder per E-Mail an die angegebene Adresse kontaktieren ordini@lagrandebottegaitaliana.com und/oder über WhatsApp unter 324.5486250, um ein Angebot für die Auftragsverwaltung anzufordern.

4. Zahlungs- und Rechnungsmodalitäten

4.1. Zahlungsarten

Der Kunde kann den Preis der Foodboxen (und die damit verbundenen Versandkosten bei Versand ins Ausland) per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung und Nachnahme bezahlen.

Kreditkarte

Die Schaltkreise, über die auf der Website eingekauft werden kann, sind: Visa / Visa Electron

MasterCard

American Express

Das jeweilige Kreditinstitut nutzt das SSL-Protokoll zur Verschlüsselung der zwischen seinem Server und dem Browser des Kunden übertragenen Daten. Diese Daten werden in keinem Fall von der Website von La Grande Bottega Italiana erfasst.

PayPal

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, wird der Kunde zur PayPal-Website weitergeleitet, wo er die Zahlung über sein Konto, eine Karte (auch Prepaid) oder auf jeden Fall gemäß den von PayPal akzeptierten Methoden und unter Einhaltung der entsprechenden Bedingungen vornehmen kann .

Banküberweisung

Der Kunde muss die Überweisung innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung vornehmen. Erfolgt innerhalb von 3 Tagen kein Zahlungseingang, wird die Bestellung storniert.

Daten für die Überweisung: c/c: Soc. Ag. Barbablu SS

Girokonto: 039300004611

IBAN: IT71T0503401695000000004611

BIC/SWIFT: BAPPIT21393

Bank: BANCO BPM SPA – 00393 – MI – PORTA GENOVA

Grund: Der Kunde muss im Grund der Überweisung das Datum und die Bestellnummer angeben, die in der Bestätigungs-E-Mail zu finden sind (z. B. „Bestellung 01.01.21 Nr. 100012345“).

Markieren

Die Bezahlung erfolgt bei Erhalt der Foodboxen und kann nur in bar erfolgen. Bei Nachnahmesendungen ist vom Kunden eine zusätzliche Versandkostenpauschale von 5 € zu entrichten.

4.2. Rückerstattungen

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich eine andere Methode gewünscht. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Annahme der Rückerstattung durch La Grande Bottega Italiana.

Bei Banküberweisung oder Nachnahme ist der Kunde dafür verantwortlich, die Bankdaten anzugeben, über die er die Rückerstattung erhalten möchte (Kontoinhaber, Name und Adresse der Bank, IBAN). In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt aller für die Zahlung des Betrags erforderlichen Informationen.

Die Gutschrift auf dem Konto des Kunden erfolgt schnell und innerhalb der von der gewählten Zahlungsmethode oder der Bank festgelegten Fristen.

5. Transport und Lieferung

Die auf der Website gekauften Foodboxen werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs im entsprechenden Feld „Versanddaten“ angegeben hat.

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag. La Grande Bottega Italiana ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die nicht vorhersehbar oder nicht auf sie zurückzuführen sind, sowie für Schäden, Verluste, Kosten, fehlerhafte und/oder nicht erfolgte Lieferung der Foodboxen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände (z. B. Naturkatastrophen). , widrige Witterungsbedingungen, Streiks, Unfälle usw.)

6. Kostenlose Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Die Originalverpackung muss ebenfalls zurückgegeben werden. Andernfalls kann La Grande Bottega Italiana keine Rückerstattung garantieren. Das zurückgegebene Paket muss eine Kopie der Auftragsbestätigung enthalten, die an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde, oder des Frachtbriefs, der zum Zeitpunkt des Erhalts auf dem Paket vorhanden war. In keinem Fall werden Pakete per Nachnahme oder unfrei abgeholt.

Für das Widerrufsrecht gelten folgende Bedingungen:

I. Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; Wenn das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, ist es daher nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.

II. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet La Grande Bottega Italiana dem Kunden den gesamten Betrag der zurückgegebenen Waren, einschließlich der Versandkosten, sofern anfallend, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem die Widerrufsmitteilung eingegangen ist, unbeschadet der Das Recht von La Grande Bottega Italiana, die Zahlung der Rückerstattung bis zum tatsächlichen Erhalt der Ware auszusetzen. Die Rückerstattung erfolgt gemäß den in Punkt 5.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Methoden.

III. Um eine kostenlose Rücksendung gemäß Artikel 8 unten zu gewährleisten, müssen die Produkte außerdem in derselben Verpackung zurückgegeben werden, in der sie erhalten wurden.

IV. Zusätzlich zu den in der Einleitung genannten Fällen (Kunde, der kein Verbraucher ist und/oder eine Rechnung verlangt) ist das Widerrufsrecht gemäß Art. 59 Gesetzesdekret 21/2014:

– Bestellung von Produkten nach Maß oder eindeutig personalisiert;

– Bestellung von Produkten, bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder ablaufen;

– Bestellung versiegelter Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Hinsichtlich der oben aufgeführten Fälle des Widerrufsausschlusses wird der Kunde insbesondere darüber informiert und akzeptiert, dass darunter alle Lebensmittelprodukte (einschließlich Weine, Spirituosen und Getränke) fallen, da die Eigenschaften und Qualitäten dieser Art von Produkten unterliegen Veränderung auch infolge unsachgemäßer Lagerung. Aus Gründen der Hygiene und des Kundenschutzes gilt das Widerrufsrecht daher nur für auf der Website gekaufte Produkte, die an La Grande Bottega Italiana zurückgegeben und ohne Gefahr für die Gesundheit der Verbraucher wieder auf den Markt gebracht werden können.

In Fällen, in denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, sendet La Grande Bottega Italiana die vom Kunden gekauften und zurückgegebenen Produkte an den Kunden zurück, berechnet die Kosten für die Rücksendung oder entsorgt sie gegebenenfalls.

7. Stornierung, Verschiebung oder Änderung der Lieferadresse der Bestellung

Der Kunde kann die Bestellung innerhalb einer begrenzten Frist von 12 Stunden nach Abschluss der Bestellung stornieren, verschieben oder eine Änderung der Lieferadresse verlangen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und es ist nicht mehr möglich, eine Stornierung oder Änderung der Lieferadresse zu beantragen.

Der Kunde muss den Kundendienst direkt über das entsprechende Kontaktformular auf der Website und/oder per E-Mail an die angegebene Adresse kontaktieren ordini@lagrandebottegaitaliana.com und/oder per WhatsApp unter 324.5486250.

La Grande Bottega Italiana behält sich das Recht vor, die Bestellung im Falle unvorhersehbarer schwieriger Situationen zu stornieren, den Kunden per E-Mail zu informieren oder nach Vereinbarung mit ihm den Tag und/oder die Uhrzeit der Lieferung zu ändern.

8. Gewährleistung und Konformitätsmängel

Im Falle einer Vertragswidrigkeit der von La Grande Bottega Italiana verkauften Foodboxen muss sich der Kunde direkt an den Kundendienst wenden, indem er das entsprechende Kontaktformular auf der Website verwendet und/oder eine E-Mail an die angegebene Adresse sendet ordini@lagrandebottegaitaliana.com und/oder per WhatsApp unter 324.5486250. Für den Verkauf von Foodboxen gelten die gesetzlichen Garantien gemäß den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbraucherschutzgesetzes. Der Kunde hat das Recht, nach seiner Wahl und sofern die Art des Produkts dies zulässt, die Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz kostenlos wiederherzustellen oder eine angemessene Preisminderung zu verlangen oder den Vertrag zu kündigen .

Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er La Gande Bottega Italiana die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, meldet, sofern es sich nicht um ein Produkt handelt, das seiner Natur nach verderblich ist oder ein Verfallsdatum hat. in einem kürzeren Zeitraum, in welchem ​​Fall der Mangel innerhalb dieser verkürzten Frist gemeldet werden muss. Die gesetzliche Garantie deckt alle Produkte ab, die einen zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Mangel an Konformität aufweisen, der sich innerhalb von 24 Monaten ab dem Kaufdatum zeigt (it es gilt der Nachweis durch den Kaufbeleg).

9. Irrtümer und Haftungsbeschränkungen

Die auf der Website bereitgestellten Informationen zu den Foodboxen werden ständig aktualisiert. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass keine Fehler vorliegen, für die La Grande Bottega Italiana daher nicht verantwortlich gemacht werden kann, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

La Grande Bottega Italiana behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach dem Absenden einer Bestellung zu korrigieren oder Informationen jederzeit ohne vorherige Mitteilung zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Verbrauchers Code.

Mit Ausnahme von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Schadenersatzanerkennung ausgeschlossen, ebenso jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für unmittelbare oder mittelbare Personen- und/oder Sachschäden, die durch Nicht-Verschulden verursacht werden. Annahme oder Umgehung, auch teilweise, einer Anordnung.

La Grande Bottega Italiana fördert den verantwortungsvollen Konsum von Alkohol und schließt jegliche Haftung ihrerseits, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Käufe durch Minderjährige unter 18 Jahren aus. Mit dem Kauf eines alkoholischen Produkts erklären Sie, dass Sie gemäß Art. 7 des Gesetzesdekrets 158/2012. La Grande Bottega Italiana übernimmt keine Verantwortung für Einkäufe von Minderjährigen unter 18 Jahren, die angegeben haben, dass sie in einem anderen Alter sind.

10. Beschwerden

Jede Beschwerde muss über das entsprechende Kontaktformular auf der Website und/oder per E-Mail an die Adresse La Grande Bottega Italiana weitergeleitet werden ordini@lagrandebottegaitaliana.com und/oder über WhatsApp unter der Nummer 324.5486250, aktiv von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 17.00 Uhr, außer an Feiertagen, oder per Einschreiben mit Rückschein und/oder PEC an folgende Adresse:

ca Kundenservice

Soc. Ag. Barbablu SS

Via Paganina, 5

43010 Roccabianca

PEC: barbabluss@pec.it

La Grande Bottega Italiana verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in voller Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften in diesem Bereich und in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzrichtlinie, die der Kunde erklärt, vollständig gelesen und akzeptiert zu haben.

11. Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS)

Gemäß Art. Gemäß Art. 14 der Verordnung 524/2013 wird der Nutzer darüber informiert, dass er im Streitfall eine Beschwerde über die zugängliche ODR-Plattform der Europäischen Union einreichen kann Hier . Die OS-Plattform stellt eine Anlaufstelle für Nutzer dar, die Streitigkeiten aus Kauf- oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beilegen möchten.

12. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Es wird davon ausgegangen, dass der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und La Grande Bottega Italiana in Italien abgeschlossen wird und italienischem Recht unterliegt. Für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Beilegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Bestellungen ist, wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes ist, das Gericht seiner Wohnsitzgemeinde oder seines Wohnsitzes, wenn er sich auf italienischem Gebiet befindet; In allen anderen Fällen liegt die örtliche Zuständigkeit ausschließlich beim Gericht von Mailand, unter Ausschluss aller anderen zuständigen Gerichte.

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Gemäß Artikel 1341 des Bürgerlichen Gesetzbuches erklärt der Kunde, die folgenden Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ausdrücklich akzeptiert zu haben: 6 (Haftung bei Lieferverzögerungen), 10 (Recht auf Berichtigung von Fehlern – Haftungsausschluss).